Lieferbedingungen & Versandkosten

1. Allgemeines

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Das Liefergebiet umfasst das gesamte Grossherzogtum Luxemburg. Die Wahl des Transportmittels und die Zeit der Zustellung behalten wir uns vor.

Alle Bestellungen müssen am Vortag des Liefertages bis spätestens 14:00 Uhr bei uns eigegangen sein, damit wir die Lieferung ordnungsgemäß einplanen und somit auch liefern können. Alle uns später erreichenden Bestellungen, werden am nächst-vorgesehenen Termin geliefert.

Beispiel:
Sie wohnen in Ettelbruck. Um dann, wie auf unserer Tour vorgesehen am Freitag beliefert zu werden, muss Ihre Bestellung uns bis spätestens Donnerstag 14:00 Uhr erreicht haben.

Bestellen Sie nach 14:00 Uhr und sollten Sie Ihre Bestellung dennoch am Folgetag haben wollen, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 5 €.

Sie haben ausserdem die Möglichkeit, eine Express-Lieferung zu beantragen, lieferbar innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung. Die Kosten für eine Express-Lieferung betragen 12 € pro Lieferung.

Beides gilt nur unter Vorbehalt, dass die bestellten Artikel vorrätig sind.

2. Liefertouren

Jede Bestellung wird einer Region zugeordnet und an einem, für diese Region vorgesehenen Tag, ausgeliefert. Unsere wöchentlichen Liefertouren im Überblick (Änderungen vorbehalten):

  1. Dienstag und Freitag: Luxemburg-Stadt + Süden (z.B. Lintgen, Dudelange, Esch/Alzette, Rodange, Bascharage, Mamer)
  2. Mittwoch: Westen (z.B. Mersch, Schoenfels, Kopstal, Capellen, Kleinbettingen, Roodt, Rédange, Tuntange, Useldange)
  3. Mittwoch: Mosel (z.B. Alzingen, Weiler-la-Tour, Frisange, Mondorf-les-Bains, Remich, Canach, Schuttrange)
  4. Donnerstag: Petite Suisse (z.B. Beaufort, Echternach, Wasserbillig, Senningerberg, Junglinster, Blaschette, Schoos)
  5. Freitag: Norden (z.B. Bissen, Pratz, Boulaide, Wiltz, Huldange, Clervaux, Vianden, Ettelbruck, Colmar-Berg)


Unsere Lieferzonen im Überblick:

Wenn Sie genau wissen wollen wann wir bei Ihnen ausliefern, können Sie hier die komplette Liste aller Ortschaften und deren Liefertag herunterladen.

3. Versandkosten


Ab 30 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei im gesamten Großherzogtum Luxemburg. Ist der Bestellwert unter 30 €, berechnen wir 5 € Versandkosten.


4. Warenannahme

Der Kunde hat das Recht den Zustand der Waren bei der Lieferannahme zu kontrollieren. Der Kunde hat das Recht die Annahme der Waren zu verweigern, sollten letztere falsch, abgelaufen oder schwer beschädigt sein. Ist der Kunde bei der Warenannahme nicht anwesend, so muss er die Waren innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung kontrollieren. Ist diese Frist abgelaufen, so verfallen jegliche Ansprüche auf Entschädigung, ausser im Fall von verborgenen Mängel.


5. Lieferverpflichtungen

  1. Bei höherer Gewalt, Lieferstörungen, Streiks, Lock-out, Kriegen, Terroranschlägen, anderer Beeinträchtigungen oder bei Schwierigkeiten die Ware zu besorgen (Vorrat an Selbstbedarf: ordnungsgemäß und zu gegebener Zeit), haben wir das Recht den Vertrag ganz oder teils aufzulösen, die vereinbarte Liefermenge anzupassen oder die Lieferzeit zu verlängern.
  2. Der Kunde behält das Recht seine Bestellung zu stornieren, wenn die Lieferverzögerungen nicht durch höhere Gewalt entstanden sind.
  3. Bei mangelnder oder nicht vorhandener Dienstleistung, muss der Kunde davon in Kenntnis gesetzt werden und bei Vertragsauflösung muss ihm der Kaufpreis sofort zurückerstattet werden.


6. Lieferzeit


Nach eingegangener Zahlung, erreicht jede Bestellung den Kunden innerhalb von 5 Arbeitstagen, vorbehaltlich der Produkte die nicht auf Lager sind und extra bestellt werden müssen. Die angegebenen Lieferzeiten sind zur Kenntnisnahme. Schadensersatz für Lieferverzögerungen darf nur beansprucht werden, wenn bewiesen ist, dass wir mit Vorbedacht oder mit grober Fahrlässigkeit gehandelt haben.


Erfahren Sie mehr über Ihr Haustier
 


Abonnieren Sie unseren Newsletter